1. Verkkokauppatilaamisen (metrotukku.fi) pikaohje PT-asiakkaalle
2. Näin tilaat Metro-tukun verkkokaupassa pikatukkuasiakas
Verkkokauppatilaamisen (metrotukku.fi) pikaohje PT-asiakkaalle
Tämä on Metro-tukun pikatukkujen asiakkaille suunnattu pikaohje metrotukku.fi-verkkokaupassa tilaamiseen. Tämä ohje kertoo,
- kuinka kirjaudut verkkokauppaamme ja teet siellä tilauksia.
- kuinka helpotat tilaamista hyödyntämällä tuotteiden suodatusta eli fasetteja, ”Tuotekategoriat”-valikkoa tai ”Oma tilin” toimintoja (tilaushistoria, tilauspohja, ostamani tuotteet ja suosikit).
Toivotamme näillä ohjeilla helppoja verkkokauppaostoksia!
Näin tilaat Metro-tukun verkkokaupassa pikatukkuasiakas
Mene osoitteeseen www.metrotukku.fi ja paina ”Kirjaudu”-painiketta oikealla ylhäällä.
Päädyt kirjautumissivulle. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja paina ”Kirjaudu”.
Seuraavaksi tarkista kuorma-auto-ikonin takaa (laatikkoikoni, jos olet noutoasiakkuus), että toimituspäivä on oikein. Oletuksena kalenterissa on annettu seuraava mahdollinen toimituspäivä perustuen asiakastiedoissa määriteltyihin toimituspäiviin. Toimitusasiakas voi tarvittaessa vaihtaa jakelutavaksi myös noudon. Kalenterista voit myös tarkistaa toimittavan toimi-/noutopisteesi (tässä esimerkissä Metro-tukku Pitäjänmäki).
Tämän jälkeen voit tehdä tilauksen.
1. Hae tuotetta nimellä tai ean-koodilla pikahaun kautta tai etsi tuote halutun tuoteryhmän alta käyttämällä ”Tuotekategoriat”-valikkoa. Voit tutkia koko valikoimaamme myös valitsemalla ”Valikoima” ylävalikosta.
2. Lisää tuote ostoskorille painamalla plussaa (tuotekortti ja hakutulokset) tai lisäämällä määrä kenttään ja painamalla Enter.
4. Lopuksi hyväksy ehdot ja vahvista tilaus.
5. Tilauksen jälkeen muodostuu kiitossivu, josta voit vielä halutessasi tarkistaa tilauksen oikeellisuuden. Tämän jälkeen myös sähköpostiisi tulee tilausvahvistus, jos asiakastietoihisi on ylläpidetty osoite sitä varten. Löydät tilauksen myös Oman tilin takaa tilaushistoriastasi.
Muita vinkkejä tilaamiseen
Voit helpottaa tilaamistasi muutamilla eri keinoilla.
Fasetit eli suodatus
Jos tekemäsi haku antaa liikaa tuloksia, voit supistaa hakua suodattamalla hakutuloksia vasemmalle avautuvan listauksen avulla. Voit suodattaa tuloksia esimerkiksi tuoteryhmän tai vaikka valikoiman mukaisesti.
Tuoteryhmät
Helpoiten pääset porautumaan eri tuoteryhmiin ”Tuotekategoriat”-valikon kautta. Valitse haluttu kategoria ja halutessasi alakategoria saadaksesi esiin tarkemmat hakutulokset. Löydät tuoteryhmät myös tuotekortilla näkyvän murupolun kautta. Klikkaa polusta haluttua tuoteryhmää ja sinut ohjataan sinne. Esimerkiksi alla olevassa havainnekuvan tilanteessa pääsisit katsomaan muita vadelmahilloja klikkaamalla sanaa ”vadelmahillot”.
Kurkista Oma tilin taakse ja helpota tilaamista sinulle mieluisalla tavalla
Tilaushistoria ja Tilaa uudelleen -toiminto
Jos tiedät, että tilauksesi sisältö on täsmälleen sama joka kerta, hyödynnä tilaushistoriaa. Mene ”Tilaushistoriaan”, avaa sieltä edellinen tilaus ja siirrä tilauksen sisältö korille ”Tilaa uudestaan” -painikkeesta sivun oikeasta alalaidasta. Määriä voi tarvittaessa muuttaa ostoskorilla.
Tilauspohjat
Jos sinulla on esimerkiksi vakiotuotteita, jotka toistuvat tilauksissasi säännöllisin väliajoin, kannattaa tehdä niistä tilauspohja. Tilauspohjalla löydät halutut tuotteet helpommin ja nopeammin. Tilauspohjat voit nimetä haluamallasi tavalla: Kylmiö, Tuoretuotteet, Lihat, Juomat, Pakasteet, Sali, Keittiö, Myymälä jne., mikä ikinä onkaan kuvaavin termi juuri sinulle. Tarkemmat ohjeet tilauspohjien tekoon ja käyttöön löydät erillisestä ohjeesta.
Ostamani tuotteet
Jos sinulla toistuu usein samat tuotteet tilauksillasi, niin yksi vaihtoehto on käyttää ”Ostamani tuotteet” -listaa, josta löydät kaikki ostamasi tuotteet viimeisen kolmen kuukauden ajalta. Tuotteen kohdalla näkyy myös, milloin olet viimeksi ostanut sitä. Jos lista on pitkä, voit supistaa hakua suodattamalla hakuvaihtoehtoja. Huomioi, että tuote tippuu pois listalta, jos sitä ei ole ostettu kolmeen kuukauteen. Uudet ostot päivittyvät listalle aina sunnuntaisin.
Suosikit
Jos tilauspohjien teko tuntuu liian vaivalloiselta ja ”Ostamani tuotteet” -listalla ei ole kaikkea tarpeellista, saattaa sinulle parempi vaihtoehto olla suosikkilistaus. Suosikkilistalle saat lisättyä tuotteen painamalla sydänikonia tuotekortilla, hakutuloksissa tai pikahaussa. Kun sydän on tummanvihreä, tiedät tuotteen löytyvän suosikkilistaltasi.
Kaikki yhdessä
Mikään ei estä käyttämästä kaikkia edellä mainittuja vaihtoehtoja tilaamiseen. Tee mieleisesi kombo ja käytä eri tapoja eri tuotteiden tilaamiseen. Lisää vakiotuotteet tilauspohjilta, suosikeista harvemmin käytettyjä tuotteita ja ”Ostamani tuotteet” -listalta päivittäiset tarpeet. Kokeilemalla saat selville, mikä toimii juuri sinulle parhaiten.
Muuta huomioitavaa:
Mitä eroa on tilaustuotteella ja hyllytuotteella? Hyllytuote on nimensä mukaisesti tukun hyllyvalikoimassa ja saatavilla toimitukseen heti, kunhan tuotetta on hyllyssä saldoilla. Hyllytuotetta ei tarvitse yleensä ostaa täyttää myyntierää, vaan voit tilata tuotetta kappaleittain. Jokaista tuotetta ei ole kuitenkaan mahdollista pitää hyllyssä. Tällöin tuotetta kutsutaan tilaustuotteeksi. Tilaustuote joudutaan tilaamaan kokonaisena myyntieränä, jossa kappalemäärä on toimittajan määrittelemä.
Useita kilotuotteita, jotka ovat tukun hyllyssä eli hyllytuotteina, kuten hedelmiä ja vihanneksia (kuvan esimerkissä kurkku) pystyy tilaamaan vajaana eränä. Syötä määräkenttään käsin haluttu määrä, vaikka puoli kiloa (0,5) ja paina Enter. Tuotteet menevät korille syöttämälläsi määrällä ja ne kerätään tilaukseen toivotusti.
Joitakin hyllytuotteita ei voida myydä kappaleittain. Tietyt tuotteet on tarkoitettu ns. vähittäismyyntiin, jolloin tarkoitus on, että vähittäiskauppias ostaa kokonaisen laatikon ja voi sitten itse myydä tuotetta kappaleittain. Joissain tuotteissa ei myöskään välttämättä ole vähittäismyynti ean-koodia yksittäisessä tuotteessa, joten sen voi myydä vain laatikoittain.
On olemassa myös vaihtuvapainoisia tuotteita. Helpoiten tuotteen tunnistaa nimessä olevasta ”noin”-merkinnästä kuvassa. Merkintä tarkoittaa, että tuotteen paino voi olla hieman alle tai yli kerrotun painon. Jos tällainen tuote on tukussa hyllytuotteena, kannattaa huomioida, että vaikka voitkin syöttää määräksi mitä tahansa, keräillään tuote nimessä kerrotun yksikköpainon mukaan. Alla olevassa esimerkissä tilaukseen keräillään noin 3 kg, koska tuote on olemassa vain sen kokoisina yksikköinä. Vaikka siis kirjoittaisit kenttään 1,5 kg, saat 3 kg. Jos haluat tuotetta yhden kappaleen, laita määräksi 3 (kg) tai kahden kappaleen kohdalla 6 (kg) jne. Koko myyntierässä on 12 kg eli näin ollen 4 kpl.
